1. Introduction

Bienvenue chez CAREDO !
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat dans notre boutique.

En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les types d'informations suivants pour fournir et améliorer nos services :

Informations personnelles :
Nom, adresse de facturation/d'expédition, e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement (recueillis en toute sécurité lors du paiement).

Informations sur l'appareil :
Type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire et cookies utilisés pour améliorer votre expérience d'achat.

Informations de commande :
Détails sur les produits que vous achetez, les préférences d'expédition et l'historique des transactions.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition et les retours

Communiquer avec vous concernant vos commandes ou demandes

Envoyer des mises à jour promotionnelles ou des newsletters (uniquement si vous y avez consenti)

Améliorer notre site Web, nos produits et l'expérience client

Détecter et prévenir la fraude ou les transactions non autorisées

4. Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance pour exploiter notre boutique de manière efficace :

Shopify (notre plateforme de commerce électronique)

Processeurs de paiement (par exemple, Shopify Payments, PayPal)

Fournisseurs d'expédition (pour la livraison des commandes)

Partenaires d'analyse et de marketing (par exemple, Google Analytics, Meta Ads)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et le contenu de votre panier

Analyser le trafic et les performances du site Web

Personnaliser votre expérience d'achat

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Effectuer les transactions

Respecter les obligations légales

Résoudre les litiges ou faire appliquer les accords

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pourriez avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles ou les corriger

Demander la suppression de vos données

Refuser les communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à service@caredooral.com.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie (cryptage SSL, serveurs sécurisés, accès limité) pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Support CAREDO
📧 E-mail : service@caredooral.com