1. Introducción

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Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información personal:
Nombre, dirección de facturación/envío, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago (recopilados de forma segura durante el pago).

Información del dispositivo:
Tipo de navegador, dirección IP, zona horaria y cookies utilizadas para mejorar su experiencia de compra.

Información del pedido:
Detalles sobre los productos que compras, preferencias de envío e historial de transacciones.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

Procesar y cumplir sus pedidos, incluidos envíos y devoluciones.

Comunicarnos con usted acerca de sus pedidos o consultas

Enviar actualizaciones promocionales o boletines informativos (solo si has optado por ello)

Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia del cliente.

Detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas

4. Compartir su información

Compartimos sus datos solo con terceros de confianza para operar nuestra tienda de manera eficiente:

Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)

Procesadores de pagos (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal)

Proveedores de envío (para entrega de pedidos)

Socios de análisis y marketing (por ejemplo, Google Analytics, Meta Ads)

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a ningún tercero.

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar sus preferencias y el contenido del carrito de compra

Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web

Personaliza tu experiencia de compra

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas características del sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para:

Completar transacciones

Cumplir con las obligaciones legales

Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

Acceder o corregir sus datos personales

Solicitar la eliminación de sus datos

Darse de baja de las comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos en service@caredooral.com.

8. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria (encriptación SSL, servidores seguros, acceso limitado) para proteger su información contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Soporte CAREDO
📧 Correo electrónico: service@caredooral.com